Account Manager Court Booking System (m/w/d)

Tennis Point GmbH • Herzebrock-Clarholz

Herzebrock-Clarholz

ab sofort
Die Vision Tennis-Points können wir nur mit zufriedenen Kunden erfüllen. Wir lieben unseren Job und wollen für Tennisbegeisterte auf der ganzen Welt die besten digitalen Plattformen bieten. Dafür brauchen wir immer motivierte Leute, die genau mit diesen Kunden in Kontakt treten, ihnen weiterhelfen und unser direkter Draht nach draußen sind. Wir verfolgen die Mission, das Spiel aller Kunden zu verbessern und einen unkomplizierten digitalen Zugang zum Tennissport zu ermöglichen.
Wir suchen Dich, um unseren Kunden die bestmögliche Customer Experience bei der Nutzung unserer digitalen Plattformen zu geben. Da maximale Kundenzufriedenheit unser Anspruch ist, bist Du innerhalb des agilen Tennis Digital Teams dafür verantwortlich, die Qualität und Prozesse unserer Plattformen so auszurichten, dass unsere Kunden auch in diesem Bereich von Tennis-Point ein ausgezeichnetes Kundenerlebnis haben.
 
Hört sich spannend an? Dann bewirb Dich im Tennis Digital Team als Account Manager Court Booking System (m/w/d) am Standort Herzebrock (Mobile-Working möglich).

Deine Aufgaben

  • Du bist in Deiner Aufgabe für den Prozess von der Vermarktung bis zum Support / zur Kundenbetreuung unseres digitalen Platzbuchungssystems zuständig
  • Du dienst als Ansprechpartner*in für unsere Kunden und bildest das Bindeglied zum Tennis Digital Team
  • Du begleitest die zielgruppengerechte Weiterentwicklung unserer digitalen Plattformen
  • Du analysierst und optimierst unsere Prozesse im Hinblick auf Kundenanforderungen
  • Du bist verantwortlich für die Realisierung von Anregungen und Verbesserungsvorschlägen unserer Kunden

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium eines wirtschaftswissenschaftlichen oder ähnlichen Studienganges
  • Du besitzt ein ausgeprägtes Interesse an digitalen Themen
  • Du hast schon erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung sammeln können
  • Idealerweise besitzt Du Tennisaffinität
  • Eine selbständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Verbindlichkeit und Verantwortungsbereitschaft zeichnen Dich aus
  • Deine Arbeitsweise ist geprägt von analytischen Herangehensweisen, Hands on Mentalität und ausgeprägter Problemlösungskompetenz
  • Du konntest schon erste Erfahrungen in der Analyse und Optimierung von Prozessen sammeln
  • Du besitzt gute MS Office-Kenntnisse
  • Dein Englisch ist fließend in Wort und Schrift 
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen mit JIRA & Confluence sammeln können

Was wir dir bieten ...

Unternehmenskultur

Tennis-Point ist nicht nur durch das immerwährende Streben nach geschäftlichen Zielen geprägt, sondern vor allem durch die Menschen hinter Tennis-Point. #teamyellow sorgt mit Inspiration, Innovation und vermeintlich verrückten Ideen dafür, dass wir gemeinsam als Team unsere Vision, die Welt gelb zu machen, erreichen. Dabei sind uns Offenheit, Diversität, Wertschätzung und Fairness genauso wichtig, wie das Streben nach Verantwortung.

Lernen & Weiterentwicklung

Wir wachsen nicht nur organisatorisch, sondern wollen unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit geben, sich stetig weiterzuentwickeln. Bei Tennis-Point kannst du all deine Fähigkeiten entfalten und dich immer wieder an neuen Herausforderungen versuchen. Mit deiner Arbeit kannst du bleibende Fußstapfen hinterlassen und ein Blick über den Tellerrand ist erwünscht.

Zusatzleistungen

Ob Mitarbeitenden-Rabatte bei Tennis-Point und der SIGNA Sports United, Bike Leasing, Testschläger Packages und betriebliche Altersvorsorge, bei Tennis-Point bleiben keine Wünsche offen.

Leben & Arbeiten

Als #teamyellow leben und lieben wir die Interaktion. Dabei ist es uns besonders wichtig unser Mannschaftsgefühl zu stärken sowie die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelnen zu berücksichtigen. Die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf liegt uns besonders am Herzen.

Wer wir sind

Die Geschichte von Tennis-Point begann im Jahr 1999. Christian Miele eröffnete auf 30 qm seinen ersten Tennisladen. Dies war der Beginn eines rasanten Aufstiegs zum mittlerweile weltweit größten Tennishändler. Mit mehr als 600 Mitarbeitenden, über 20 Webshops und mehr als 70 Retail Stores sind wir weltweit vertreten, um die Welt gelb zu machen. Dabei kooperieren wir mit Partnern wie z.B. ITF (International Tennis Federation) und der ATP Tour. Mit unserem Muttergesellschaft der SIGNA Sports United sind wir seit Dezember 2021 an der New Yorker Börse (NYSE) gelistet.

Tennis-Point definiert Sport, Digitalisierung und Nachhaltigkeit. Unsere Vision ist es, die Nummer 1 für all unsere Kunden zu sein, die auf der Suche nach Expertise, Service und Inspiration sind.

Ansprechpartnerin
Svenja Lena Suckow

Svenja Lena Suckow

HR Business Partner
 

+491703703850

Tennis-Point GmbH

Hans-Böckler-Straße 29-35
33442 Herzebrock-Clarholz

Join #teamyellow

Jetzt bewerben